The Gustav Söderström interview: Spotify and the psychology of taste
- KC&D
- 9 de abr.
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Gustav Söderström, copresidente, CPO e CTO do Spotify, compartilha sua visão sobre inovação, mudança e a psicologia por trás do gosto musical em um cenário cada vez mais moldado por IA e plataformas como o TikTok. Segundo ele, o verdadeiro valor do Spotify está na capacidade de proporcionar descobertas. A empresa tem redesenhado sua interface e funcionalidades — como o DJ com inteligência artificial e os feeds inspirados no TikTok — para ajudar os usuários a expandirem seu repertório musical, saindo de bolhas de gosto e evitando o tédio que surge da repetição.
A entrevista também explora como a resistência humana à mudança tem raízes evolutivas, mas que no mundo atual, a adaptação rápida é uma vantagem competitiva. Söderström aplica esse pensamento à gestão de produto e à cultura corporativa, defendendo decisões baseadas tanto em dados quanto em teoria. No Spotify, isso se traduz em uma abordagem que valoriza a experimentação com sentido, sem depender apenas de testes A/B, e que busca equilibrar algoritmos com compreensão humana sobre comportamento e contexto.
Por fim, ele destaca o papel do Spotify como plataforma ativa na descoberta de novos artistas, especialmente os independentes. Ao impulsionar criadores menos conhecidos e oferecer caminhos para descoberta personalizada, a empresa amplia não apenas a retenção de usuários, mas também a diversidade musical disponível. Para Söderström, o gosto não é fixo — ele evolui quando há espaço, incentivo e boas ferramentas para explorar.
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