Customer Experience Management: Gestão Prática da Experiência do Cliente
- KC&D
- 30 de set. de 2024
- 1 min de leitura
Atualizado: 14 de fev.
Carlos Caldeira, Sócio KC&D e Professor do Insper, é autor do livro Customer Experience Management: Gestão Prática da Experiência do Cliente. A obra, escrita em 2021, já conta com mais de 2.000 exemplares vendidos.
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