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Nos últimos anos o mercado de franquia sofreu transformação em relação a uma série de fatores, tais como: tempo de existência das redes, atuação no e-commerce, formas de capacitação dos gestores, dentre muitos outros.

O fato é que a expectativa do setor é de crescimento e grande parte dos franqueadores estão abertos a inovar. E, muitos deles se declaram dispostos a adotar ferramentas como big data e inteligência artificial, comumente associadas a grandes organizações.

Embora outras necessidades tenham emergido e as novas tecnologias venham para somar, o básico da gestão ainda deixa a desejar, como planejamento e gestão financeira, por exemplo.

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